Želim biti plačan. Kako to naredim?

Z SmartSpotterjem se sami odločite, kdaj bi radi, da se izvrši plačilo. Ko zaslužite 20€ lahko izberete ali boste uporabljali avtomatična nakazila ali pa želite, da se zaslužen denar hrani in si ga izplačate po lastni volji. V kolikor imate na računu manj kot 20€ in želite vseeno prejeti nakazilo, vam bomo zaračunali transakcijo v znesku 0.50€. Vpišite se v spletno stran in pod zavihkom Plačila, lahko nastavite kdaj želite prejeti nakazilo na vaš bančni račun.

Kaj storiti, če ste v trgovini soočeni z prodajalcem?

Večina nalog se bo izvajala anonimno. Prodajalci ne vedo, da se storitev izvaja v njihovi trgovini. Slikanje ni nelegalno, vendar lahko včasih sproži vprašanja pri prodajalcih. Vi ste obraz SmartSpotterja, zato je pomembno, da pustite dober vtis. Z mirnim tonom povejte, da za SmartSpotter opravljate naloge in da nas lahko v primeru vprašanj kontaktirajo. V kolikor vas prodajalec prosi, da zapustite trgovino, to naredite brez ugovarjanja in ostanite vljudni. Še zmerja boste oddali nalogo, vendar zanjo ne boste prejeli plačila. V zavihku Komentarji na dnu strani, razložite zakaj niste mogli dela opraviti do konca.

 

Nasvet: poizkusite ostati neopazni pri slikanju. Tako se lahko izognete, da bi vas prodajalci nagnali iz trgovine.

Koliko časa imam, da opravim nalogo?

To je odvisno od vašega položaja. Če ste ravnokar začeli z delom (Spottanje) kot Junior Spotter, imate eno uro za dokončanje naloge in si lahko hkrati rezervirate dve nalogi. Ko pridobite več kot 100 SmartPoints, vas promovirajo v položaj Spotter. Nato imate dve uri za dokončanje nalog in lahko hkrati sprejemate do tri naloge. Na položaju Senior Spotter imate dve uri za dokončanje nalog in lahko sprejmete do štiri naloge. Najvišji položaj, ki ga lahko dosežete, je SmartSpotter. Takrat lahko sprejmete do pet nalog, ki ostanejo odprta tri ure. V posebnih primerih imajo vsi dodeljeno enako časovno omejitev. To je navedeno na začetku naloge. Če sprejmete več nalog istočasno, obvezno izpolnite naloge v pravilni trgovini. Občasno so naloge opravljene v napačni trgovini. Na žalost moramo te naloge zavrniti.

Kako postanem Spotter?

Če želite postati Spotter se registrirajte na vrhu te strani. V kolikor bomo potrebovali nove Spotterje v vašem območju, vam bomo poslali email z navodili.

Kako lahko spremenim ali dopolnim svoje podatke?

Preprosto lahko spremenite ali dopolnite podatke v vašem profilu. Za več informacij pojdite www.smartspotter.com, kliknite Spotter na zgornji desni strani.

Pozabil/a sem SmartSpotter geslo. Kaj naj naredim?

Ni problema! Pojdite na www.smartspotter.com. Kliknite Spotterji na zgornjem desnem delu strani in nato kliknite Prijava. Tukaj lahko zahtevate novo geslo.

Kaj lahko naredim z SmartPoints?

SmartPoints so točke, ki jih pridobite z opravljanjem nalog. Z zbiranjem točk se vam zvišuje položaj. To vam omogoča, da sprejmete več nalog istočasno ter tudi podaljša čas, ki ga imate na voljo za opravljanje nalog.

Zakaj ne moram oddati naloge od doma?

SmartSpotter mora biti prepričan, da je bila naloga opravljena na pravilni lokaciji, zato morate naloge oddati iz trgovine.

Ali moramo plačati davek na dohodek?

Vi ste odgovorni, da prijavite dohodek pri davčnem organu. SmartSpotter za to ni odgovoren.

Na čemu bazira plačilo?

Plačilo je odvisno od stopnje težavnosti, lokacije, dolžine naloge, števila obiskov trgovin in števila še odprtih nalog. Poleg tega se lahko dejavniki, ki vplivajo na plačilo, razlikujejo glede na naloge.

Ne moram se prijaviti. Kaj lahko naredim?

Včasih lahko nastanejo težave pri prijavljanju v račun. Če nam pošljete mail, bomo težavo rešili kolikor hitro bo to mogoče.

Zakaj naloge v aplikaciji včasih hitro izginejo?

Za nekatere naloge potrebujemo določeno število rezultatov. Zato odpremo naloge na različnih lokacijah. V kolikor je rezervirano zadostno število nalog, ostale naloge odstranimo iz aplikacije. Možno je tudi, da so že drugi Spotterji naloge rezervirali pred vami. Zato predlagamo, da naloge rezervitate kolikor hitro je mogoče in si tako zagotovite delo. Bodite pozorni na čas: naloge so na voljo le določeno število časa.

Obstajajo neobvezna vprašanja pri nalogi, kaj moram storiti z njimi?

Na vsa vprašanja, ki so v nalogi ni potrebno odgovoriti. To je zato, ker so v nekaterih primerih neobvezna. Na ta vprašanja odgovorite, če bodo dodala vrednost nalogi in kadar so označena kot obvezna. Ne fotografirati nepomembne vsebine, kot naprimer tla.

Koliko časa traja, da je naloga odobrena?

SmartSpotter si prizadeva potrditi vse predložene naloge v 48 urah. Številne naloge so odobrene že v nekaj urah.

Kako SmartSpotter upravlja z mojimi podatki?

SmartSpotter nikoli ne bo posredoval osebnih podatkov tretjim osebam. Oglejte si tudi naše splošne pogoje.

Moja naloga je bila zavrnjena. Kako je to mogoče?

V nekaterih primerih vaša naloga morda ne ustreza zahtevam, ki smo jih določili. Informacije, ki nam jih pošljete, so zato neuporabne, kar pomeni, da moramo to nalogo zavrniti. Pri opravljanju nalog je pomembno, da upoštevate naslednje točke:

  • Naredite jasne in pregledne slike. Če je zahtevano mora biti vidna celotna polica ali trgovina, od tal do stropa in od leve do desne.
  • V kolikor je zahtevana slika iz bližine, poskrbite da so izdelki jasno vidni. Prav tako je pomembno, da so blagovne znamke in cene jasno vidne.
  • Prepričajte se, da nalogi dodatne pravilno fotografijo. Pazljivo preberite vprašanja in se pravilno orientirajte v trgovini. V kolikor oddate napačno sliko, bomo zavrnili nalogo.
  • Slike morajo biti jasno vidne in izostrene.
  • Slike morajo biti oddane pravilno. Nalog kjer so slike napačno obrnjene ne bomo potrdili.
  • V kolikor zahtevamo obrazložitev, podajte podroben opis. Naročnik bo imel vpogled v vaše odgovore zato je pomembno, da so napisani pravilno.
  • Zaradi pravil zasebnosti se na fotografijah ne smejo ljudje prepoznati. Če se kljub temu to zgodi, bo vaša naloga zavrnjena.
na lokaciji nimam dobrega signala in zato ne moram oddati naloge. Kaj naj naredim?

Razumljivo je, da na nekateril lokacijah ali območjih ne boste imeli dobrega signala. Takrat lahko naredite sledeče: začnite z nalogo na mestu, kjer imate sprejem in preprosto opravite delo na zahtevani lokaciji. Nato pojdite na mesto, kjer imate dobro internetno povezavo in pošljite nalogo. Vendar pa to storite čim bližje trgovini. Če ste preveč oddaljeni od lokacije, bomo prejeli obvestilo, ki kaže, da je razdalja prevelika. Nato bomo skrbno preučili nalogo in se odločili, ali je naloga zanesljiva.

Naslov ne ustreza nalogi, kaj naj storim?

V nekaterih primerih trgovine ni več na določeni lokaciji. V zgornjem desnem kotu kliknite Nepravilen naslov. Nato fotografirajte sprednji del trgovine in odgovorite na  vprašanja. Za to boste prejeli 1 evro in dvojne Smartpoint, ki bi jih običajno prejeli s to nalogo.

SUMITE GOLJUFIJO ALI LAŽNO PREDSTAVLJANJE. KAJ LAHKO STORITE?

Ste preko socialnih medijev, e-pošte ali SMS prejeli čudno sporočilo? Niste prepričani, ali to dejansko prihaja iz SmartSpotterja? Ne odgovarjajte ali odpirate kakršnekoli povezave.

Posredovano sporočilo pošljite na info@smartspotter.si in vprašajte SmartSpotter, če lahko zaupate temu sporočilo. Zaupanja vredno je le info@smartspotter.si in potisna sporočila, ki jih dobite preko SmartSpotter aplikacije. Drugih metod komunikacije se ne poslužujemo.

SmartSpotter nikoli ne zahteva, da kliknete povezave do, na primer, zbiranja nagrad ali vnosa osebnih podatkov drugje kot v varnem okolju: v svojem profilu SmartSpotter (preko aplikacije SmartSpotter ali https://admin.smartspotter.com/).