Você indica como quer receber. Assim que tiver ganho 20€ pode escolher receber automaticamente ou continuar a amealhar para ser pago mais tarde. Se tiver ganho menos de 20€ e quiser ser pago será cobrada uma taxa de 0.50€ pela transação. Defina as suas preferências de pagamento na seção Pagamentos.

A maior parte das tarefas serão feitas em anonimato. Os donos das lojas não saberão que é um Spotter na sua loja. Tirar fotografias nas lojas não é ilegal, no entanto levanta algumas questões junto dos empregados de loja. Enquanto utilizador do SmartSpotter é importante deixar uma imagem positiva. Calmamente explique que leva a cabo tarefas em nome dos clientes SmartSpotter. Se o gerente de loja o convidar a sair da loja não levante questões. Deverá submeter a sua tarefa, no entanto não será pago por tal. Explique o porquê de não ter sido possível completar a tarefa por baixo das observações no final da página.

Depende da sua classificação. Começou agora a Spotar? Então é um Spotter Júnior e apenas pode reservar 2 tarefas em simultâneo. Tem uma hora para as completar e pode efetuar a tarefa de formação. Quando atingir 100 SmartPoints atinge o nível Spotter. Agora terá a oportunidade de aceitar 3 tarefas em simultâneo e duas horas para as completar. O nível mais elevado é o PRO Spotter em que poderá aceitar 5 ou mais tarefas em simultâneo e três horas pra as submeter. Em algumas situações o tempo de resposta é igual para todos os níveis. O tempo limite é indicado ao iniciar uma tarefa. Se aceitar múltiplas tarefas garanta que efetua as tarefas no local correto. Caso o local não seja o correto teremos de rejeitar a tarefa.

Para se tornar um Spotter pode registar-se no topo desta página. Se forem necessários novos Spotters na sua zona, receberá um mail com as nossas instruções.

Pode facilmente alterar ou adicionar informação de perfil. Para mais informação vá a www.smartspotter.pt. Clique em Spotters no canto superior direito da página e faça Login. A partir daqui poderá modificar a sua informação, como a sua morada ou fotografia de perfil.

Não há problema! Vá a www.smartspotter.pt. Clique em Spotters no canto superior direito da página e clique em Login. Aqui, pode solicitar uma nova password.

SmartPoints são pontos que ganha quando completa tarefas. Acumular estes pontos permite subir no ranking. Isto permite aceitar mais tarefas em simultâneo e dispor de mais tempo para as completar.

SmartSpotter quer garantir que as tarefas são submetidas na localização correta e por essa razão não podem ser submetidas a partir de casa.

Terá de declarar os rendimentos junto das autoridades competentes. SmartSpotter não é responsável pelas suas declarações.

O pagamento é baseado no grau de dificuldade, localização e duração da tarefa. O número de lojas a visitar bem como o número de tarefas ainda abertas por submeter têm influência no pagamento. Os fatores que influenciam o preço variam por tarefa. 

Se tiver dificuldade em iniciar a sessão na sua conta, envie-nos um email. Resolveremos a questão o mais rápido possível.

Algumas tarefas requerem um determinado número de respostas. Disponibilizamos a tarefa em múltiplos locais. Assim que as respostas necessárias forem recolhidas a tarefa será removida da app. Em alguns casos outros Spotters podem ter aceite as tarefas mesmo antes de si. Assim, deve aceitar as tarefas rapidamente para garantir que lhe ficam alocadas. Atenção ao prazo: Algumas tarefas apenas se encontram disponíveis por um curto período de tempo.

Em algumas tarefas, nem todas as perguntas são obrigatórias. Se a sua resposta acrescentar valor ou quando é requisitada preencha a tarefa. Tire apenas fotografias relevantes. 

No SmartSpotter esforçamo-nos para verificar cada tarefa submetida num prazo de 48h. Algumas tarefas são aprovadas em apenas algumas horas.

Nunca partilharemos a sua informação pessoal com terceiros. Para mais informação consulte os nossos Termos e Condições.

Em algumas situações o material submetido não cumpre os requisitos definidos para a tarefa e por isso é considerado inútil. Isto significa que teremos de rejeitar a tarefa. Ao cumprir uma tarefa é preciso ter presente os seguintes pontos:

• Tire fotos da visão geral. Uma prateleira ou loja inteira deve estar visível na foto, de cima para baixo e da esquerda para a direita.
• Ao tirar uma fotografia close-up garanta que os produtos se encontram visíveis e nítidos. As marcas e os preços devem estar legíveis.
• As fotografias devem estar nítidas. Fotografias desfocadas serão rejeitadas.
• As fotografias devem ser carregadas corretamente. Se as estiverem ao contrário não serão aprovadas.
• Se solicitado, envie descrição detalhada. O cliente irá ler esta informação pelo que é importante que esteja devidamente descrito.
• Se alguma pessoa for passível de ser reconhecida na fotografia, teremos de rejeitar a tarefa. Devido a razões de privacidade nenhuma pessoa pode ser passível de estar reconhecível.

Nesta situação deverá fazer seguinte: abrir a tarefa e simplesmente preencher as questões solicitadas. Depois vá até um local com rede de internet e submeta a tarefa. Garanta que o envio é feito de local próximo da loja. Se isto não ocorrer receberá uma notificação em como se encontra demasiado longe do local. Iremos verificar com cuidado no sentido de perceber a fiabilidade desta tarefa.

Pode acontecer a loja já não se encontrar na morada especificada. Selecione Morada Incorreta no canto superior direito. Depois, tire uma foto da frente de loja e responda a algumas questões. Receberá 1€ por esta tarefa e o dobro dos pontos que receberia normalmente com esta tarefa.

Recebeu alguma mensagem estranha através das redes sociais, e-mail ou mensagem de texto? Não tem a certeza que tenha sido enviada pela SmartSpotter? Não clique em nenhum link ou botão.

Reencaminhe a mensagem suspeita para smartspotter@selplus.com e pergunte-nos se pode confiar nessa mensagem.

SmartSpotter nunca pede para seguir links para receber prémios ou inserir dados pessoais sem que esteja num ambiente seguro: no seu perfil de SmartSpotter (através da app SmartSpotter ou do site https://admin.smartspotter.com/). Tentaremos bloquear o remetente da mensagem falsa.