SmartSpotter zoekt naar een praktisch ingestelde Operations en Community Specialist. In deze functie ben je de schakel tussen de opdrachtgevers, opdrachten en de Spotters.

 

SmartSpotter bestaat op deze wereld omdat:

Afspraken tussen retailers en leveranciers worden nog te vaak niet nagekomen. Dit kost geld en zorgt voor frustratie. SmartSpotter lost dit op door transparant en actionable te rapporteren over in-store executie van retailers. Het resultaat? Betere samenwerking tussen retailer en leverancier, geslaagde winkelervaringen van de consument én een hogere gezamenlijke omzet. Dit doen we niet alleen in Nederland, maar ook in veel andere Europese landen en zelfs in Australië! Ons doel is een optimale synergie tussen retailer en leverancier, zodat in 2024 alle afspraken tussen deze partijen worden nagekomen. Daardoor kan een extra retail omzet worden gerealiseerd van 1 miljard euro.

 

Jouw bijdrage aan het grotere geheel:

Als Operations en Community Specialist bewaak en verhoog jij de kwaliteit die SmartSpotter aan de opdrachtgevers in Nederland levert. Je zorgt voor:

  • Een goede behoefte-inventarisatie bij de klanten en een passende opvolging.
  • Een optimale kwaliteit van doorgegeven data, waarna deze direct zichtbaar wordt voor de opdrachtgevers.
  • Een gelukkige klant door nauw contact: luisteren, adviseren en uitvoeren volgens afspraak.

 

Ook ben je verantwoordelijk voor de fitheid en de kwaliteit van de Nederlandse Spotter community en ontwikkel je veel communicatiematerialen gericht op zowel klanten als Spotters. Zoals:

  • Content marketing: o.a. social media management, blog en e-mailmarketing.
  • Het beheer en de ontwikkeling van (online) communicatiemiddelen richting zowel B2B als B2C.
  • Opmaken en coördineren van verschillende (internationale) uitingen, templates en campagnes.
  • Het activeren en continu laten groeien van de crowd met (PRO) Spotters.
  • De werving, selectie en training van PRO Spotters.
  • Webcare: zorgen voor Spotter tevredenheid via de diverse kanalen en updaten van veelgestelde vragen.
  • Het jaarlijkse Spotter tevredenheidsonderzoek en klantevent.

 

Wat wij in jou zoeken:

Onze ideale Operations en Community Specialist is stressbestendig, is creatief en heeft een groot verantwoordelijkheidsgevoel. In het contact met klanten en medewerkers ben je representatief, toegankelijk en toon je initiatief. Je gaat grondig te werk, bent praktisch ingesteld en werkt accuraat. Verder ben/heb je:

  • Minimaal hbo niveau richting communicatie, marketing, recruitment of iets vergelijkbaars.
  • Ervaring in community management, online campagnes of bedrijfscommunicatie.
  • Kennis van de laatste ontwikkelingen op gebied van social media en online marketing.
  • Een vlotte pen en perfecte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Competenties als: een gevoel voor de juiste tone of voice, creatief, commercieel, pro-actief en flexibel.
  • Affiniteit met retail.
  • Pre: Kennis van en ervaring met Adobe producten.
  • 32-40 uur per week beschikbaar.

 

Wat wij jou bieden:

Naast de wensen die wij hebben, mag je uiteraard ook wat van ons verwachten:

  • Een afwisselende functie in een ambitieus en jong team.
  • In het dagelijkse werk een coachend team van experts om je heen.
  • Je werkt met grote A-merken in verschillende branches wat ‘booming’ is voor je netwerk.
  • Wij hebben spelcomputers, een dartboard (Bob gooit veel mis), bierspreekbeurten en hangmatten op een dakterras met waterzicht.
  • Ga jij groeien met het cursusaanbod.
  • Een contract voor 7 maanden, met zicht op verlenging en promotie.

 

FAQ's:

  • Waarom een Specialist? Omdat wij een A-speler zoeken, dit kan uit je opleiding en/of werkervaring blijken.
  • Werk ik voor een app? Nee, je werkt voor onze opdrachtgevers.
  • Wat zijn herkenbare klanten van SmartSpotter? Grote retailers en A-merk leveranciers. Neem eens een kijkje op onze website!
  • Wat is de gemiddelde leeftijd bij SmartSpotter? Jouw collega's zijn gemiddeld nog maar 29 jaar oud.

 

Wat het betekent om te werken bij SmartSpotter:
SmartSpotter is opgericht door Martijn, Arno en Maarten: drie heren die barsten van de retailervaring. Dankzij al hun kennis uit de praktijk hebben zij een tool en businessmodel ontwikkeld waarmee retail bespreekbaar wordt gemaakt. We zijn vernieuwend en eigentijds en dat willen we graag zo houden. Ons doel is daarom ook: Een optimale synergie creëren tussen retailer en leverancier, zodat in 2024 alle afspraken tussen deze partijen worden nagekomen. Dan kan er een extra retail-omzet van 1 miljard euro worden gerealiseerd. We werken altijd volgens de kernwaarden grondig, openbrekend, pragmatisch, en toegankelijk, en hier zullen we elkaar altijd op toetsen!

 

Interesse in deze functie?
Jouw motivatie voor deze functie en aansluiting op ons team zijn voor ons van doorslaggevend belang. We ontvangen daarom graag een CV inclusief motivatiebrief. Je bent van harte welkom voor een kop koffie! Vragen? Neem dan contact op met HRM via telefoonnummer 088 - 12 44 250 of via info@smartspotter.com.

 

Solliciteer direct op deze functie 

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.