DEEN SUPERMARKTEN WINT SMARTSPOTTER PROMO COMPLIANCE AWARD 2019

NAARDEN – Met een score van een 8,3 op second placement en een 9,0 op schap wint Deen Supermarkten de prestigieuze prijs voor de retailer waar afspraken over promoties het meest worden nagekomen. De titel wordt voor het derde jaar op rij door SmartSpotter uitgereikt.

 

SmartSpotter meet structureel of tijdens folderpromoties de actiecommunicatie en beschikbaarheid van actieproducten in de winkel volgens afspraak verloopt. Uit deze metingen op basis van mobile crowdsourcing blijkt dat grofweg twee van de vijf promoties niet volgens afspraak op de winkelvloer aanwezig zijn. De compliance cijfers in Nederland zijn ten opzichte van 2018 gedaald van 77% naar 68% op het schap en van 66% naar 53% op second placement. De grootste oorzaak hiervan zijn kwalitatieve factoren als de vulgraad op het schap en de beschikbaarheid op second placement tijdens sleutelmomenten.

Om tot een winnaar te komen voerde SmartSpotter dit jaar in opdracht van retailers en leveranciers metingen uit op ruim 2,3 miljoen punten. Vorig jaar bevond Deen zich nog met een 7,7 op de zesde plaats van promotie-executie ranglijst onder Nederlandse supermarkten. Dirk ging er toen met de winst vandoor. Dit jaar pakt Vomar met een gemiddelde van 8,7 de zilveren plak.

Marcel van de Kerkhof, adjunct directeur category management is heel blij met deze prijs: “Wij zijn zeer verheugd over het winnen van deze award. Het afgelopen jaar hebben wij hier hard aan gewerkt, samen met onze winkeloperatie. Het blijft iedere week, met meer dan 100 acties, een enorme uitdaging om deze optimaal te executeren. Continu streven wij daarbij om de afspraken met onze leveranciers hierin na te komen. Het is dan mooi om te zien aan de hand van de scores dat wij hierin goed slagen. Het winnen van deze award is een groot compliment voor alle afdelingen binnen Deen die hier dagelijks betrokken bij zijn!”

Joost Deen, adjunct directeur Marketing & Formule voegt toe: “Deen laat zien dat de samenwerking tussen hoofdkantoor en medewerkers in de winkels heel goed functioneert. Alleen samen kom je verder.”

 

Deen wint SmartSpotter Promo Compliance Award in-store executie retail 2019

V.l.n.r.: Arno Fidder (SmartSpotter), Marcel van de Kerkhof (Deen Supermarkten), Joost Deen (Deen Supermarkten) en Tom Bekers (SmartSpotter).

 

De landelijke overall in-store compliance score komt ook in 2019 uit op een 7,1. Hierin zijn alle soorten metingen meegenomen; van productintroducties tot schappenplannen en van activaties tot promoties. De cijfers verschillen per categorie en per week, maar over het algemeen behaalden supermarktketens ook in 2019 een hogere score dan drogisterijen en speelgoed- en elektronicawinkels.

 

De SmartSpotter Promo Compliance Top 3 Retailers van 2019 in Nederland:

1. Deen Supermarkten

2. Vomar

3. Dirk & DekaMarkt (DRG)

 

De Promo Compliance Award scores zijn gebaseerd op waardes die aan antwoorden op gesloten vragen worden gegeven. Deze zijn in overleg met opdrachtgevers vooraf vastgesteld en gekoppeld aan de verwachtte sales impact en/of op hoofdkantoor gezamenlijk gemaakte afspraken hierover. De Promo Compliance Retailer van het Jaar wordt gezien als de retailer die promoties en promotiemateriaal het meest op de afgesproken manier plaatst. Iedere retailer waar meer dan 100 metingen hebben plaatsgevonden maakt kans op deze prijs. De opgegeven scores beslaan de gemiddelde scores van metingen tussen 1 januari 2019 en 31 oktober 2019.

 

SmartSpotter maakt retail bespreekbaar. De jaarlijks uitgereikte Promo Compliance Award geeft inzicht in hoeverre materialen en producten volgens afspraak op de winkelvloer worden geplaatst. SmartSpotter biedt Winkelperformance benchmark abonnementen aan voor retailers en leveranciers. Alle scores van uitgevoerde metingen bij retailers landen geanonimiseerd in dit dashboard. De Promo Compliance Award cijfers zijn uit SmartSpotter Winkelperformance afkomstig en ondersteunen het gezamenlijke doel dat in 2024 alle afspraken tussen deze retailers en leveranciers worden nagekomen.

 

Over Winkelperformance

Veel retailers en leveranciers zoeken naar eenvoudig raad te plegen inzichten over in-store executie. Op locatie- en ketenniveau, maar ook op basis van zowel eigen metingen in combinatie met benchmarks. Het Winkelperformance benchmark abonnement maakt dit van winkel- tot hoofdkantoorniveau mogelijk. Hierdoor wordt het voor retailers gemakkelijker structurele top- en flop locaties terug te vinden en wordt het voor leveranciers gemakkelijker hun executie op waarde te schatten. Het is nu mogelijk het Winkelperformance dashboard met eigen opdrachten uit te breiden met een betrouwbare benchmark van jaarlijks 50.000+ metingen.

Over PromoTracker

Bekend verhaal dat de actiecommunicatie of beschikbaarheid van promoties niet op orde is? PromoTracker geeft vanaf de start van een promotie direct een actionable beeld van de executie. Middels een planning en vaste briefing zijn trends snel inzichtelijk en kan gezamenlijk de executie worden verbeterd. Met SmartSpotter PRO, via het winkelpersoneel of met de eigen buitendienst. Het op hoofdkantoor continu real time bespreekbaar maken van promoties verbetert namelijk uiteindelijk de in-store compliance van promoties en de bijbehorende sales lift.

 

Over SmartSpotter

Eerlijk is eerlijk: afspraken tussen retailers en leveranciers worden nog te vaak niet nagekomen. Dit kost geld en zorgt voor frustratie. SmartSpotter lost dit op door transparant en actionable te rapporteren over in-store executie. Zo wordt direct bijsturen een kleine moeite én worden resultaten bespreekbaar gemaakt. Het resultaat? Betere samenwerking tussen retailer en leverancier, geslaagde winkelervaringen van de consument én een hogere gezamenlijke omzet.

 

Ons doel is een optimale synergie tussen retailer en leverancier, zodat op 25 november 2024 alle afspraken tussen deze partijen worden nagekomen. Daardoor kan een extra retail omzet worden gerealiseerd van 1 miljard euro.

 

SmartSpotter is onderdeel van het wereldwijd actieve Advantage Smollan, waar in de Benelux ook fieldmarketing bureau Hamilton Bright onder valt. Advantage Smollan is een gemeenschappelijke holdingmaatschappij van Advantage Solutions (Advantage) en Global Smollan Holdings (Smollan), opgericht in 2015. Advantage Smollan biedt sales-, marketing- en technologische oplossingen voor producenten van consumptiegoederen en retailers in heel Europa.