PLUS RETAIL WINT SMARTSPOTTER IN-STORE COMPLIANCE AWARD 2020

NAARDEN – Met een totaalscore van 8,3 wint PLUS de prijs voor de Nederlandse retailer waar afspraken op de winkelvloer in 2020 het best werden nagekomen. De titel wordt voor het vierde jaar op rij door SmartSpotter uitgereikt.

 

SmartSpotter meet structureel of tijdens folderpromoties de actiecommunicatie en beschikbaarheid van actieproducten in de winkel volgens afspraak verloopt. Uit deze metingen op basis van mobile crowdsourcing blijkt dat grofweg twee van de vijf promoties niet volgens afspraak op de winkelvloer aanwezig zijn. Ook werd dit jaar in verband met COVID-19 de basis van perfecte executie meegenomen: de beschikbaarheid van producten op het schap. De compliance cijfers in Nederland zijn ten opzichte van 2019 gestegen van 68% naar 71% op het schap en van 53% naar 54% op second placement.

Om tot een winnaar te komen voerde SmartSpotter dit jaar in opdracht van retailers en leveranciers internationale metingen uit op bijna 4 miljoen meetpunten. Vorig jaar bevond PLUS zich nog met hetzelfde eindcijfer als dit jaar op de vijfde plaats van de promotie-executie ranglijst onder Nederlandse supermarkten. Deen ging er toen met de winst vandoor. Dit jaar pakt Dirk -de winnaar van 2018- met een gemiddelde van 7,8 de zilveren plak. Gevolgd door MCD/Boon.

Rik Teran, Manager Prijs, Promotie en Space bij PLUS: “Een mooie erkenning van ons aangescherpte promotie beleid waarbij we samen met leveranciers en ondernemers stappen hebben gezet om de effectiviteit en executie van onze promoties nog verder te verhogen. Zo blijven we bij PLUS als keten het optimale uit onze promoties en uit het schap halen.”

Tom Bekers, Marketing & Communications Manager SmartSpotter: “Juist in deze bijzondere tijd is het enorm belangrijk voor supermarkten om de executie op de winkelvloer goed te hebben ingericht. Dat geldt zowel voor de beschikbaarheid van producten als de executie van promoties die dat ondersteunen. PLUS kan trots zijn dat dat juist in dit jaar als beste retailer van Nederland gelukt is, met tevreden klanten tot gevolg.”

 

PLUS RETAIL WINT SMARTSPOTTER IN-STORE COMPLIANCE AWARD 2020

Vlnr: Eric Leebeek (Commercieel directeur PLUS), Rik Teran (Manager Prijs, Promotie en Space Management) en Maarten Stut (Co-founder SmartSpotter).

 

De landelijke overall in-store compliance score komt ook in 2020 uit op een 7,2. Hierin zijn alle soorten metingen meegenomen; van productintroducties tot schappenplannen en van activaties tot promoties. De cijfers verschillen per categorie en per week, maar over het algemeen behaalden supermarktketens ook in 2020 een hogere score dan drogisterijen en speelgoed- en elektronicawinkels.

 

De SmartSpotter Promo Compliance Top 3 Retailers van 2020 in Nederland:

1. PLUS Retail

2. Dirk

3. MCD/Boon

 

De Promo Compliance Award scores zijn gebaseerd op waardes die aan antwoorden op gesloten vragen worden gegeven. Deze zijn in overleg met opdrachtgevers vooraf vastgesteld en gekoppeld aan de verwachtte sales impact en/of op hoofdkantoor gezamenlijk gemaakte afspraken hierover. De Promo Compliance Retailer van het Jaar wordt gezien als de retailer die promoties en promotiemateriaal het meest op de afgesproken manier plaatst. Iedere retailer waar meer dan 100 metingen hebben plaatsgevonden maakt kans op deze prijs. De opgegeven scores beslaan de gemiddelde scores van metingen tussen 1 januari 2020 en 31 oktober 2020.

 

SmartSpotter maakt retail bespreekbaar. De jaarlijks uitgereikte Promo Compliance Award geeft inzicht in hoeverre materialen en producten volgens afspraak op de winkelvloer worden geplaatst. SmartSpotter biedt Winkelperformance benchmark abonnementen aan voor retailers en leveranciers. Alle scores van uitgevoerde metingen bij retailers landen geanonimiseerd in dit dashboard. De Promo Compliance Award cijfers zijn uit SmartSpotter Winkelperformance afkomstig en ondersteunen het gezamenlijke doel dat alle afspraken tussen deze retailers en leveranciers worden nagekomen.

 

Over Winkelperformance

Veel retailers en leveranciers zoeken naar eenvoudig raad te plegen inzichten over in-store executie. Op locatie- en ketenniveau, maar ook op basis van zowel eigen metingen in combinatie met benchmarks. Het Winkelperformance benchmark abonnement maakt dit van winkel- tot hoofdkantoorniveau mogelijk. Hierdoor wordt het voor retailers gemakkelijker structurele top- en flop locaties terug te vinden en wordt het voor leveranciers gemakkelijker hun executie op waarde te schatten. Het is nu mogelijk het Winkelperformance dashboard met eigen opdrachten uit te breiden met een betrouwbare benchmark van jaarlijks 50.000+ metingen.

 

Over PromoTracker

Bekend verhaal dat de actiecommunicatie of beschikbaarheid van promoties niet op orde is? PromoTracker geeft vanaf de start van een promotie direct een actionable beeld van de executie. Middels een planning en vaste briefing zijn trends snel inzichtelijk en kan gezamenlijk de executie worden verbeterd. Met SmartSpotter PRO, via het winkelpersoneel of met de eigen buitendienst. Het op hoofdkantoor continu real time bespreekbaar maken van promoties verbetert namelijk uiteindelijk de in-store compliance van promoties en de bijbehorende sales lift.

 

Over SmartSpotter

SmartSpotter zorgt wereldwijd voor efficiëntie in retail. Perfecte winkelexecutie leidt tot betere winkelervaringen, meer gezamenlijke omzet en een sterkere relatie tussen retailers en leveranciers. Het doel van SmartSpotter is een optimale synergie tussen retailers en leveranciers, zodat op 25 november 2030 alle afspraken tussen deze partijen worden nagekomen. Daardoor kan een extra retail omzet worden gerealiseerd van 5 miljard euro.

 

SmartSpotter is onderdeel van het wereldwijd actieve Advantage Smollan, waar in de Benelux ook fieldmarketing bureau Hamilton Bright onder valt. Advantage Smollan is een gemeenschappelijke holdingmaatschappij van Advantage Solutions (Advantage) en Global Smollan Holdings (Smollan), opgericht in 2015. Advantage Smollan biedt sales-, marketing- en technologische oplossingen voor producenten van consumptiegoederen en retailers in heel Europa.