Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Confidențialitatea dumneavoastră este foarte importantă pentru SmartSpotter România SRL (denumită în continuare „SmartSpotter”). Prin urmare, respectăm legislația și reglementările relevante privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”).

Politica noastră de confidențialitate și privind modulele cookie, pe scurt

Atunci când prelucrăm date cu caracter personal, respectăm legislația privind protecția datelor. Aceasta înseamnă că:

  • documentăm în mod clar scopurile noastre înainte de a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, prin intermediul prezentei Politici de confidențialitate și privind modulele cookie;

  • păstrăm cât mai puține date cu caracter personal și numai datele necesare pentru scopurile noastre;

  • solicităm consimțământul dumneavoastră explicit pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, atunci când consimțământul este necesar;

  • luăm măsurile de securitate necesare pentru protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Impunem aceste obligații și părților care prelucrează date cu caracter personal pentru noi;

  • vă respectăm drepturile, precum dreptul de a consulta, corecta sau șterge datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le-am prelucrat.

În ce scopuri folosim datele dumneavoastră cu caracter personal?

În această Politică de confidențialitate și privind modulele cookie explicăm ce face SmartSpotter cu informațiile pe care le obține de la dumneavoastră.

Obținem diferite tipuri de date cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru, www.smartspotter.ro, când utilizați serviciile noastre sau Aplicația SmartSpotter. Pentru fiecare scop indicăm ce date obținem de la dumneavoastră, în ce scop le prelucrăm și pentru cât timp sunt păstrate.

Facem distincție între datele pe care le prelucrăm despre Spotterii care utilizează Aplicația, datele pe care le prelucrăm despre Clienții business care utilizează serviciile noastre și informațiile generale.

Dacă aveți întrebări sau doriți să aflați exact ce date păstrăm despre dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de la finalul acestei Politici de confidențialitate și privind modulele cookie.

Prezenta Politică de confidențialitate este un document distinct de Termenii și condițiile aplicabile Spotterilor și poate fi actualizată pentru a reflecta prelucrările efective și cerințele legale.

1. Spotteri

Descărcarea Aplicației SmartSpotter

Pentru a deveni Spotter trebuie să descărcați Aplicația SmartSpotter. Puteți face acest lucru prin App Store sau Google Play.

Nu avem nicio influență asupra datelor cu caracter personal pe care furnizorul respectiv, Apple sau Google, le prelucrează și nici asupra scopurilor pentru care le prelucrează. Prin urmare, vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate și privind modulele cookie ale furnizorului respectiv.

Înregistrarea ca Spotter

Dacă doriți să utilizați Aplicația SmartSpotter, trebuie mai întâi să vă înregistrați ca Spotter. Vă puteți înregistra prin intermediul Aplicației sau al site-ului.

Vom crea apoi un Cont pentru dumneavoastră, în care vă puteți autentifica utilizând adresa de e-mail și parola aleasă de dumneavoastră. Prelucrarea are loc pentru executarea contractului.

În acest scop prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

  • țara;

  • codul poștal, opțional în cazul listei de așteptare;

  • adresa de e-mail.

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal timp de până la 3 luni după închiderea Contului sau timp de până la 6 luni de la ultima autentificare în Cont. În aceste situații presupunem că nu mai doriți să utilizați serviciile noastre.

Păstrăm aceste informații pentru a nu fi necesar să le introduceți de fiecare dată și pentru a vă putea contacta mai ușor, dacă este necesar.

Profilul dumneavoastră

După ce v-ați înregistrat ca Spotter, vă puteți autentifica în Cont prin intermediul site-ului și al Aplicației. În cadrul Contului puteți adăuga informații în profilul dumneavoastră.

Fără completarea profilului puteți realiza Misiuni remunerate, însă nu puteți solicita plata recompenselor. Prelucrarea are loc pentru executarea contractului.

În acest scop prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

  • informațiile Contului;

  • numele și adresa;

  • fotografia de profil;

  • genul;

  • data nașterii;

  • numărul de telefon;

  • adresa de e-mail;

  • datele necesare efectuării plăților, inclusiv IBAN-ul și, dacă este furnizat, codul BIC/SWIFT;

  • datele fiscale și de identificare necesare îndeplinirii obligațiilor legale, inclusiv codul numeric personal, atunci când prelucrarea acestuia este necesară potrivit legii;

  • data înregistrării;

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal timp de până la 3 luni după închiderea Contului sau timp de până la 6 luni de la ultima autentificare în Cont. În aceste situații presupunem că nu mai doriți să utilizați Contul.

Păstrăm aceste informații pentru a nu fi necesar să le introduceți de fiecare dată și pentru a vă putea contacta mai ușor, dacă este necesar.

Datele care trebuie păstrate în temeiul obligațiilor fiscale, financiar-contabile, de raportare sau al altor obligații legale pot fi păstrate pentru perioade mai lungi, conform termenelor prevăzute de lege.

Utilizarea Aplicației SmartSpotter

Dacă sunteți autentificat, puteți realiza Spot-uri remunerate în cadrul Aplicației. Prelucrarea are loc pentru executarea contractului.

De asemenea, puteți recomanda noi Spotteri și puteți vedea cât de bine vă descurcați în comparație cu alți Spotteri, prin intermediul clasamentului. Puteți vedea și primii trei Spotteri din clasament. Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim de a încuraja Spotterii să continue realizarea Spot-urilor.

În acest scop prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

  • datele profilului;

  • datele de localizare;

  • răspunsurile, fotografiile, înregistrările și celelalte Materiale transmise în cadrul Spot-urilor;

  • data, ora și Locația realizării și transmiterii Spot-ului;

  • metadatele tehnice asociate Materialelor și dispozitivului utilizat;

  • datele privind Misiunile și Spot-urile rezervate, realizate, aprobate, respinse, anulate sau expirate;

  • informațiile necesare validării Spot-urilor și verificării respectării Specificațiilor Misiunii;

  • datele privind recompensele, punctele, nivelul, poziția în clasament și activitatea în cadrul Sistemului de Puncte;

  • informațiile necesare prevenirii, detectării și investigării fraudelor, utilizării necorespunzătoare a Aplicației sau transmiterii unor Materiale neautentice.

Următoarele date cu caracter personal sunt vizibile altor Spotteri în clasament:

  • fotografia de profil;

  • prenumele;

  • poziția în clasament.

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal timp de până la 3 luni după închiderea Contului sau timp de până la 6 luni de la ultima autentificare în Cont. În aceste situații presupunem că nu mai doriți să utilizați Contul.

Păstrăm aceste informații pentru a nu fi necesar să le introduceți de fiecare dată și pentru a vă putea contacta mai ușor, dacă este necesar.

Datele relevante pentru investigarea unei suspiciuni de fraudă, soluționarea unei reclamații sau apărarea unui drept pot fi păstrate pentru o perioadă mai lungă, atât timp cât acest lucru este necesar și permis de lege.

Prelucrăm datele dumneavoastră de localizare numai pe baza consimțământului. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin modificarea preferințelor din setările Aplicației sau ale dispozitivului.

Potrivit funcționării tehnice existente, localizarea este colectată atunci când Aplicația este deschisă și utilizată și poate fi folosită pentru afișarea Misiunilor din apropiere, confirmarea prezenței în Locația indicată, validarea Spot-urilor și prevenirea fraudelor.

În cazul unei modificări substanțiale privind utilizarea localizării, inclusiv introducerea colectării localizării în fundal, Spotterii vor fi informați în prealabil, iar modificarea va fi implementată numai cu respectarea legii.

SmartSpotter România nu transmite, ca regulă, Clientului datele de identificare directă ale Spotterului, precum numele complet, adresa de e-mail, numărul de telefon, codul numeric personal, IBAN-ul sau celelalte date de contact.

Clientul poate primi Materialele validate, răspunsurile, datele de conformitate, data, ora, Locația și alte informații necesare realizării proiectului, în condițiile prezentei Politici de confidențialitate și ale contractelor aplicabile.

Verificări antifraudă

Pentru a proteja Aplicația, Spotterii, Clienții și corectitudinea rezultatelor, SmartSpotter poate utiliza informațiile aferente Contului, activității, localizării, Materialelor și metadatelor pentru identificarea unor situații precum:

  • existența mai multor Conturi utilizate de aceeași persoană;

  • utilizarea neautorizată a unui Cont;

  • reutilizarea unor fotografii sau Materiale;

  • modificarea sau falsificarea Materialelor;

  • neconcordanțe între Locație, momentul realizării Materialelor și informațiile transmise;

  • alte activități neobișnuite sau incompatibile cu regulile Aplicației și cu Specificațiile Misiunii.

Aceste verificări pot fi efectuate prin mijloace tehnice sau automate și pot determina analizarea suplimentară a unui Spot sau a unui Cont de către SmartSpotter.

Sistemul de Puncte

SmartSpotter poate utiliza un Sistem de Puncte pentru a reflecta activitatea, experiența și calitatea contribuțiilor Spotterilor.

În cadrul acestui sistem putem prelucra informații privind Spot-urile realizate, aprobate sau respinse, respectarea Specificațiilor Misiunii, activitatea Contului, punctele acumulate, nivelul și poziția în clasament.

Aceste informații pot fi utilizate pentru organizarea activității în cadrul Aplicației, accesul la anumite Misiuni, menținerea calității serviciilor și încurajarea participării Spotterilor.

Trimiterea notificărilor

Atunci când utilizați Aplicația puteți alege să primiți notificări din partea noastră.

De exemplu, puteți primi o notificare atunci când devine disponibilă o Misiune nouă sau atunci când un Spot deja realizat a fost aprobat sau respins. Notificarea va apărea pe dispozitivul dumneavoastră. Prelucrarea are loc pe baza consimțământului.

În acest scop prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

  • identificatorul unic al utilizatorului;

  • datele de localizare.

Păstrăm aceste informații până când vă retrageți consimțământul. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin modificarea preferințelor din setările Aplicației.

2. Clienți business

Furnizarea serviciilor noastre

În calitate de organizație, puteți utiliza serviciile noastre pentru a obține rapid informații privind execuția din magazine. În acest scop primiți acces la dashboardul SmartSpotter. Prelucrarea are loc pentru executarea contractului.

În acest scop prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

  • numele sau denumirea companiei;

  • adresa profesională de e-mail;

  • numărul profesional de telefon;

  • numele și funcția persoanei de contact;

  • datele de facturare;

  • datele de plată.

Păstrăm aceste informații pe durata contractului. Păstrăm anumite date pentru o perioadă mai lungă atunci când avem obligația legală de a face acest lucru, de exemplu în temeiul obligațiilor fiscale de păstrare.

3. Informații generale și site

Contact

Atunci când ne contactați prin intermediul formularului de contact, ne trimiteți un e-mail, ne contactați telefonic sau printr-o altă modalitate, utilizați posibilitatea pe care v-o oferim de a ne contacta.

De asemenea, puteți solicita o demonstrație prin intermediul formularului de contact. Prelucrarea are loc pentru efectuarea demersurilor necesare în vederea încheierii sau executării unui contract.

În acest scop prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

  • numele;

  • adresa profesională de e-mail;

  • numărul de telefon;

  • orice informații pe care le introduceți în conținutul mesajului.

Utilizăm aceste informații în baza interesului nostru legitim de a răspunde solicitării dumneavoastră.

Păstrăm aceste informații atât timp cât este necesar pentru comunicarea respectivă, deoarece dorim să ne asigurăm că am soluționat în mod corespunzător întrebarea sau reclamația dumneavoastră.

Autentificarea prin intermediul site-ului

Prin intermediul site-ului vă puteți autentifica în Contul dumneavoastră în calitate de Spotter, utilizator al Aplicației SmartSpotter TEAM sau Client. Prelucrarea are loc pentru executarea contractului.

În acest scop prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

  • adresa de e-mail;

  • parola aleasă de dumneavoastră.

Prelucrăm aceste informații în baza interesului nostru legitim de a vă oferi acces la Contul SmartSpotter.

Păstrăm aceste date cu caracter personal timp de până la 3 luni după închiderea Contului sau timp de până la 6 luni de la ultima autentificare în Cont. În aceste situații presupunem că nu mai doriți să utilizați Contul.

Păstrăm aceste informații pentru a nu fi necesar să le introduceți de fiecare dată și pentru a vă putea contacta mai ușor, dacă este necesar.

Clienții sunt responsabili pentru administrarea utilizatorilor Aplicației SmartSpotter TEAM și a celorlalte date ale companiei și date cu caracter personal introduse de aceștia.

Experiențe

Publicăm pe site experiențele Clienților cu SmartSpotter. Vom publica experiența dumneavoastră cu SmartSpotter numai cu consimțământul dumneavoastră explicit.

În acest scop prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

  • denumirea companiei;

  • numele;

  • funcția;

  • conținutul experienței comunicate.

Păstrăm aceste informații până când vă retrageți consimțământul.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, contactându-ne prin intermediul datelor de contact de la finalul prezentei Politici de confidențialitate și privind modulele cookie.

Newsletter

Vă puteți abona la newsletterul nostru prin intermediul site-ului. Prin intermediul acestui newsletter vă informăm lunar, prin e-mail, despre noutățile SmartSpotter.

Adresa dumneavoastră de e-mail va fi adăugată în lista noastră numai cu consimțământul dumneavoastră explicit.

În acest scop prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

  • numele;

  • limba;

  • țara;

  • adresa de e-mail.

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal până când vă dezabonați de la newsletter.

Vă puteți dezabona în orice moment. Fiecare newsletter conține un link de dezabonare.

Candidaturi

Ați răspuns la unul dintre anunțurile noastre de recrutare sau ne-ați transmis o candidatură spontană? În acest caz, prelucrăm datele dumneavoastră pentru a vă putea analiza candidatura și pentru a pregăti eventuala încheiere a unui contract de muncă.

În acest scop prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

  • numele și adresa;

  • datele de contact, respectiv adresa de e-mail și numărul de telefon;

  • CV-ul;

  • scrisoarea de intenție;

  • așteptările salariale;

  • referințele;

  • orice alte informații transmise împreună cu candidatura.

Utilizăm aceste informații în temeiul demersurilor necesare în vederea încheierii unui contract cu dumneavoastră.

Păstrăm datele candidaturii pentru o perioadă de maximum 4 săptămâni după ocuparea postului. Păstrăm aceste date pentru a vă putea contacta dacă postul devine din nou disponibil în perioada de probă.

Dacă nu vă putem oferi un post la momentul respectiv, putem păstra datele candidaturii, cu consimțământul dumneavoastră, pentru încă un an. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin transmiterea unui e-mail.

Verificarea rețelelor sociale și a informațiilor disponibile pe internet poate face parte din procedura de recrutare. Această verificare este necesară pentru protejarea imaginii noastre atunci când angajăm noi membri ai echipei și se bazează pe interesul nostru legitim.

Putem căuta numele dumneavoastră pe Google și profilurile publice de pe diferite rețele sociale. Vom face acest lucru numai în măsura în care profilurile respective sunt publice. Nu vă vom solicita accesul la o pagină restricționată dintr-o rețea socială și nici să stabiliți o conexiune cu noi.

Rezultatele verificării vor fi discutate cu dumneavoastră. Dacă vă opuneți acestei verificări, puteți menționa acest lucru prin e-mail atunci când aplicați.

hCAPTCHA

Utilizăm serviciul hCAPTCHA furnizat de Intuition Machines, Inc. pentru protejarea site-ului împotriva spamului și utilizării abuzive.

Pentru funcționarea hCAPTCHA sunt colectate adresa IP a vizitatorului site-ului, mișcările mouse-ului și, posibil, alte date.

În acest scop, informațiile sunt transmise către și prelucrate de Intuition Machines, Inc. Prin analizarea acestor informații, Intuition Machines, Inc. poate determina dacă este vorba despre un vizitator real al site-ului sau despre un robot.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a Intuition Machines.

Când putem transmite datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți?

SmartSpotter transmite datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți numai atunci când acest lucru este permis de legislația în vigoare.

Putem transmite datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți deoarece:

  • am contractat terții respectivi pentru prelucrarea anumitor date;

  • transmiterea este necesară pentru executarea contractului încheiat cu dumneavoastră;

  • v-ați exprimat consimțământul;

  • avem un interes legitim;

  • suntem obligați să facem acest lucru prin lege, de exemplu atunci când poliția solicită datele în cazul suspiciunii săvârșirii unei infracțiuni.

Părțile care prelucrează date cu caracter personal în numele nostru sau în cadrul serviciilor furnizate dumneavoastră sunt:

  • furnizorii și prestatorii de servicii IT;

  • furnizorii de servicii privind modulele cookie;

  • furnizorii de servicii de plată;

  • agențiile de marketing;

  • partenerii SmartSpotter;

  • SmartSpotter B.V., în calitate de furnizor al platformei, Aplicației, infrastructurii tehnice și serviciilor de suport necesare furnizării soluției SmartSpotter;

  • clienții SmartSpotter, exclusiv în limitele necesare proiectului și în condițiile descrise în secțiunea privind utilizarea Aplicației SmartSpotter.

Pentru a ne putea furniza serviciile, SmartSpotter poate transmite datele dumneavoastră cu caracter personal unor părți situate în afara Spațiului Economic European.

SmartSpotter va face acest lucru numai dacă există un nivel adecvat de protecție pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. Aceasta înseamnă, de exemplu, că utilizăm clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau încheiem acorduri corespunzătoare privind modul de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Butoane pentru rețelele sociale

Utilizăm pe site butoane pentru rețelele sociale, care vă redirecționează către platformele respective.

Astfel aveți posibilitatea de a ne urmări și de a distribui conținut în cadrul rețelei. De asemenea, puteți întâlni reclame pe pagina dumneavoastră de socializare.

Butoanele funcționează prin intermediul unor fragmente de cod provenite de la rețelele sociale.

Pentru a afla ce fac platformele de socializare cu datele dumneavoastră cu caracter personal, consultați politicile de confidențialitate aplicabile:

Module cookie

Pe site și în Aplicație utilizăm module cookie și tehnologii similare, precum pixelii, denumite în continuare „module cookie”, proprii și ale terților.

Modulele cookie sunt fișiere de date care pot fi stocate automat pe dispozitivul vizitatorului site-ului sau al utilizatorului Aplicației, precum un computer, o tabletă sau un smartphone, ori pot fi citite automat de pe acesta atunci când este vizitat un site sau este utilizată o Aplicație. Acest lucru se realizează prin intermediul browserului web al dispozitivului.

Noi și terții utilizăm module cookie pentru:

  • activarea funcționalităților site-ului și ale Aplicației, prin module cookie tehnice și funcționale;

  • analizarea utilizării site-ului și a Aplicației și îmbunătățirea acestora pe baza rezultatelor, prin module cookie analitice;

  • afișarea reclamelor personalizate, prin module cookie de marketing.

Aceste module cookie colectează următoarele informații:

  • adresa IP;

  • identificatorul modulului cookie;

  • comportamentul pe site și comportamentul de accesare;

  • adresa URL a paginii de proveniență.

Atunci când vizitați site-ul pentru prima dată sau utilizați Aplicația pentru prima dată, vă afișăm o notificare cu explicații privind modulele cookie.

În măsura în care avem obligația de a face acest lucru, vă vom solicita consimțământul pentru utilizarea modulelor cookie.

În tabelul de module cookie afișat pe site puteți găsi o prezentare actualizată a modulelor cookie pe care le utilizăm.

Ștergerea modulelor cookie

Majoritatea modulelor cookie au o dată de expirare. Dacă este stabilită o dată de expirare, modulul cookie este șters automat la expirarea acesteia.

De asemenea, puteți alege să ștergeți manual modulele cookie înainte de data expirării. Consultați instrucțiunile browserului dumneavoastră.

Sunt protejate datele dumneavoastră cu caracter personal?

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate cu privire la datele cu caracter personal prelucrate, în scopul prevenirii pierderii acestora sau a oricărei forme de prelucrare ilegală, precum divulgarea neautorizată, deteriorarea, modificarea sau transmiterea neautorizată a datelor.

Care sunt drepturile dumneavoastră privind protecția datelor?

Aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: aveți dreptul de a consulta datele cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dumneavoastră.

  • Dreptul la rectificare: aveți dreptul de a corecta sau completa datele cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dumneavoastră, dacă acestea sunt incorecte sau incomplete.

  • Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal și marketingului direct.

  • Dreptul la ștergere: ne puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

  • Dreptul de retragere a consimțământului: dacă ne-ați acordat consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, îl puteți retrage în orice moment.

  • Dreptul la portabilitatea datelor: dacă acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic, aveți dreptul să solicitați transferarea către un terț a datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dumneavoastră.

  • Dreptul la restricționarea prelucrării: în anumite situații ne puteți solicita să limităm, temporar sau nu, prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Este posibil să vă solicităm să vă confirmați identitatea atunci când formulați o cerere. În acest scop solicităm date pentru a ne asigura că sunteți persoana căreia îi aparțin datele cu caracter personal.

În principiu, vom da curs cererii dumneavoastră în termen de o lună. Totuși, acest termen poate fi prelungit cu două luni din motive legate de drepturile specifice exercitate sau de complexitatea cererii.

Dacă prelungim acest termen, vă vom informa în timp util.

Dacă doriți să vă exercitați unul dintre drepturi, puteți transmite solicitarea la: info@smartspotter.ro

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate și privind modulele cookie

Atunci când site-ul nostru se modifică, trebuie să actualizăm și Politica de confidențialitate și privind modulele cookie.

Prin urmare, vă recomandăm să verificați periodic data documentului și dacă există versiuni noi. Vom depune eforturi pentru a vă informa cu privire la modificări.

Întrebări sau depunerea unei plângeri

Dacă aveți întrebări sau doriți să depuneți o reclamație privind utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact de la finalul prezentei Politici de confidențialitate și privind modulele cookie.

Analizăm intern fiecare întrebare și reclamație și vă comunicăm răspunsul nostru.

Dacă apreciați că modul în care v-am soluționat solicitarea nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP.

Date de contact

Smartspotter România SRL

Sediul social: str Carierei nr.8 Cluj-Napoca

E-mail: info@smartspotter.ro

Cod unic de înregistrare: J2026041307009

Număr de ordine în Registrul Comerțului: 55009503