Negatieve ROI
90% van alle trade marketing uitgaven leveren geen positieve ROI op (USA, $30 miljoen).
NielsenIQ
Slimme oplossingen voor elke retailer en leverancier
Een volgens afspraak uitgevoerde winkelpresentatie is essentieel voor succes. Voor zowel de winkelier als de supply chain en de marketeer. Shoppers kopen geen producten die over datum zijn en kunnen worden afgeschrikt door een slechte presentatie met een verkeerde prijsstelling.
SmartSpotter helpt al deze scenario's te voorkomen door ervoor te zorgen dat de hierover gemaakte afspraken worden nagekomen. Voortdurend. Vanaf het begin, totdat het product over de toonbank gaat. Zo bereiken zorgvuldig uitgewerkte promotionele strategieën hun doel.
Hoe doen we dat? Door retailers en leveranciers te verbinden met een ongeëvenaard netwerk van mystery shoppers en merchandisers die de ogen, inzichten en handen bieden om de retail executie op peil te houden. Sneller, betaalbaarder en efficiënter.
Retailers
Verhoog de omzet en de klantbeleving. Met een optimale productbeschikbaarheid, planogram compliance en operationele uitmuntendheid.
Leveranciers
Zorg voor effectieve promoties bij alle key accounts, door samen met de retailer en de winkels te werken aan het naleven van promotionele afspraken.
Merken
Bereik een optimale ROI door ervoor te zorgen dat de winkelpresentaties en instore communicatie van producten worden uitgevoerd in lijn met de marketingplannen.
Zorg voor een perfecte winkelexecutie
SmartSpotter geeft de ogen en expertise van de crowd op de winkelvloer, waar en wanneer het nodig is. In combinatie met bruikbare inzichten, zodat iedereen weet wat er echt gebeurt, in real-time.
Onze unieke, retail gespecialiseerde oplossingen verbinden flexibele, ervaren buitendiensten en/of eigen personeel met moderne digitale oplossingen om de executie in de winkel te optimaliseren. Samen verzamelen ze informatie door het land en zorgen we ervoor dat elk materiaal of product precies wordt geplaatst zoals gewenst. Zowel voor het corrigeren van toevallig ingeslopen onvolkomendheden als voor het optimaal plaatsen van compleet nieuwe activaties.
Het resultaat is een verbeterde ervaring voor zowel shoppers als productleveranciers, waardoor de retail omzet en ambities op koers blijven.
Ieder detail telt
Promo compliance
Producten worden juist in de winkel geplaatst, zowel op het schap als op secundaire displays. In lijn met het schappenplan.
Product beschikbaarheid
Voldoende voorraad die op tijd wordt aangevuld om out of stocks tijdens de piekuren te voorkomen.
Planogram compliance
Perfecte schappen met keurig geplaatste producten, in lijn met planogrammen en het schapaandeel per SKU of merk.
POS-materiaal
Aanwezigheid en een correcte plaatsing van instore media, zowel voor seizoenscampagnes als voor activaties en productlanceringen.
Prijscommunicatie
Aanwezigheid van prijskaartjes en naleving van prijzen per SKU in de winkel. SmartSpotter geeft ook zicht op de prijzen van de concurrent.
Een betere naleving van promotionele afspraken leidt tot een hogere omzet, ROI en herhaalaankopen van tevreden klanten.
Slimme retail oplossingen
Instore executie metingen
Realtime zicht op de winkelvloer door de ogen van de consument wordt gedeeld met retailers, leveranciers en merken. Zo kan de executie waar nodig direct worden verbeterd.
Field & Store rapportage tool
Personeel van de retailer en/of leverancier rapporteert in de SmartSpotter TEAM app continu over retail executie.
Merchandising
Getrainde, ervaren merchandisers worden ingezet om perfecte winkelpresentaties op te bouwen en waar nodig direct te verbeteren.
Slechte retailexecutie kost bakken met geld
Out of Stock
Een van de grootste ergernissen onder shoppers: minimaal 5% van alle producten is uitverkocht. Veel consumenten kiezen een ander merk of andere winkel. Met sales verlies tot gevolg!
Slechte actiecommunicatie
Bij 34% van de promoties is de in-store actiecommunicatie niet op orde. Bij 15% van de locaties zijn niet alle producten op voorraad tijdens promoties.
Verhoogde promo omzet
Een structurele verbetering in promo compliance van 20% levert een potentiële omzetverhoging op van 7%.
Ervaringen van onze klanten
Bacardi Limited
MerchandisingWe zochten naar een flexibele externe buidendienst om onze grootste activaties op de winkelvloer te ondersteunen. De SmartSpotter PRO merchandising & sales crowd helpt ons hier perfect bij. Het team plaatst ieder materiaal altijd op de juiste plek en creëert 2nd placement waar mogelijk. Wij, maar ook de retailers en hun winkels zijn meer dan tevreden. De materialen laten direct hun effect op de verkoopcijfers zien.Wouter Kwakernaak, Key Account Manager Retail
- the results:
- POS materiaal
Perfecte executie - Sales impact
Verhoogd
Jacobs Douwe Egberts
PromoTracker, SmartSpotter TEAMHet geautomatiseerde dashboard geeft een duidelijk zicht op perfecte promotie executie. Retailers gebruiken de foto's, scores en trends om de executie van onze promoties te optimaliseren. Samen met de retailer streven we naar een betere executie met als resultaat effectievere promoties.Rob Slot, Field Sales Manager
- the results:
- Promotions
Improved - Field Sales
More efficient
Diageo
Out of Home: Bar AcademyDIAGEO Benelux en SmartSpotter werken samen om de effectiviteit te meten van het DIAGEO Bar Academy programma. DIAGEO hecht zéér veel waarde aan de training van zijn Horeca partners en biedt via dit programma verscheidene trainingen aan en dit zowel voor de manager/eigenaar als voor het bar personeel.De “perfect serve”-trainingen (hoe serveer ik het perfecte drankje) van de Diageo producten bijvoorbeeld leidt tot een optimale consumentenervaring. Via SmartSpotter zijn we in staat om de werkelijke invloed van de trainingen te meten in de markt om zodoende de juiste evaluaties te kunnen maken voor onze klanten.
Deze samenwerking wordt binnen DIAGEO als zeer succesvol ervaren! Zo hebben we onlangs nog mede dankzij deze sterke samenwerking in Europa een prestige award in ontvangst mogen nemen.
Samuel Schoonvliet, Ontrade Commercial Planning & Activation Manager
- the results:
- Consumentenervaring
Verbeterd - Inzicht
Vergroot
bp
CrowdsourcingAls onderdeel van het klanttevredenheidsprogramma laat bp al jarenlang mystery visits uitvoeren door SmartSpotter. SmartSpotter is een jonge, frisse partij die snel schakelt en een passende mystery shopping oplossing biedt via onze eigen consumenten. Iedere ronde kijken we weer uit naar het eindrapport! We worden snel geholpen en de toegankelijke real-time rapportage is overzichtelijk op zowel KPI- als vraagniveau.Adrienne Koks, Retail Manager
- the results:
- Service ervaring
Verbeterd
Unilever
PromoWij werken al jaren op een goede manier samen om de promo executie op de winkelvloer te verbeteren. De gemeten resultaten worden continu met de retailers besproken. Door interne en externe alerts kan direct actie worden ondernomen op basis van feitelijke data en foto’s. Hier leert zowel Unilever als de retailer van. Het dashboard geeft onze buitendienst de mogelijkheid om minder presterende winkels direct bij te sturen en zo perfecte executie op lange termijn te waarborgen.Wicher Stolwijk, Key Account Manager
- the results:
- In-Store Executie
Verbeterd - Promoties
Effectiever - Sales
Verhoofd
Ferrero
Shelf, PromoFerrero zocht een gestructureerde manier om in het discount kanaal de On Shelf Availibility (OSA) van de verschillende merken uit hun portfolio in kaart te hebben. Daarnaast was er in dat kanaal ook de nood om de opvolging van kortlopende promoties en promotiematerialen te optimaliseren. Mobile crowdsourcing is een ideaal middel om de nodige data snel en efficiënt te verzamelen.Arnaud Eeckhout, Channel Manager
- the results:
- Promoties
Realtime inzicht - on-shelf-availability
Verhoogd
Ubisoft
ShelfSmartSpotter is in onze ogen de meest efficiënte en gebruiksvriendelijke manier om data van de winkelvloer naar boven te krijgen. De data is direct inzichtelijk en downloadbaar in alle mogelijke formaten, maar kan ook in ons overkoepelend systeem worden geïntegreerd. Dankzij het realtime dashboard hebben wij tijdens de meting al de mogelijkheid om actie te ondernemen. Op deze manier zorgen wij voor een perfecte distributie van onze belangrijkste titels.- the results:
- Schapaandeel
Vergroot - Out of stock
Verminderd
Beiersdorf
POSDe samenwerking met SmartSpotter heeft Beiersdorf de afgelopen jaren in staat gesteld om de effectiviteit van activiteiten op de winkelvloer te verbeteren. Door de gemeten promotie executie te koppelen aan doorverkoop resultaten, hebben we perfect zicht op de effectiviteit van POS materialen per kanaal. Wij maken onze bevindingen bespreekbaar met retailers, om vervolgens gezamenlijk tot een verbetering in promotie executie te komen. Een verbeterde executie is immers ook in het voordeel van de retailer.- the results:
- Promoties
Inzichtelijk - Compliance
Bespreekbaar - Sales impact
Vergroot
Vertrouwd door meer dan 350 tevreden samenwerkingspartners
Het dashboard dat alles onthult
Alle inzichten en meldingen komen hier samen. Het SmartSpotter dashboard toont alle actionable data. Een unieke in-store excellence oplossing, ondersteund door een eigen in-house development team en business intelligence- en AI integraties.
Hier vind je alle rapporten, foto's en scores, compleet met geverifieerde geo-locatie gegevens. Netjes verpakt in real-time, geautomatiseerde en deelbare analyses om direct in actie te komen.
Vraag een demo account aan!
ONS DOEL...
Is een optimale synergie tussen retailer en leverancier, zodat in 2024 alle afspraken tussen deze partijen worden nagekomen.
Daardoor kan een extra retail omzet worden gerealiseerd van 1 miljard euro.
Of neem zelf contact op: +32 (0)3 877 54 92 info@smartspotter.be
Unrivalled (inter)national coverage
SmartSpotter is onderdeel van Advantage Smollan, een wereldwijde samenwerking van innovatieve sales- en field marketing bureaus. Wij maken gebruik van Advantage Smollan's uitgebreide expertise en netwerk om de snelste, meest efficiënte retail excellence oplossing te bieden die de wereld ooit heeft gezien.
Klaar om de retail omzet en promotionele ROI te verbeteren en tegelijkertijd handelsrelaties te versterken? Vraag om een SmartSpotter account en begin direct met het bespreekbaar maken van de executie op de winkelvloer.
