Nesrečni 13
Zavedamo se izzivov, s katerimi se vsakodnevno soočajo trgovci in dobavitelji. V dinamičnem trgovinskem okolju šteje vsaka sekunda, majhne napake pa lahko privedejo do izgubljenih prodajnih priložnosti in razočaranih strank.
To je 13 najpogostejših napak, ki jih opažamo.
13 najpogostejših napak, ki se pojavljajo v trgovini
1. Manjkajoče komunikacije
Približno 40 % promocijskih akcij ni v skladu s tem, kar ste se dogovorili. Pogosto manjkajo cenovke, promocijske oznake 1+1 in označbe popustov.
2. Sekundarna pozicija ni prisotna
Na državni ravni 35 % sekundarnih pozicij ni postavljenih v skladu z dogovorom. Razmislite o promocijskih košarah, končnicah, paletnih izpostavitvah itd.
3. Produkti niso na zalogi
Evropska raziskava kaže, da se odstotek razprodanih zalog v Evropi v povprečju giblje okoli 10 %.
4. Neberljive cenovke
Nič ne odvrne strank bolj kot nejasne cene. Redno preverjajte, ali so cenovke ažurne in enostavne za branje.
5. Neskladnost cenovk
Cene v trgovini so pogosto natisnjene ali digitalno prikazane, vendar se natisnjene (promocijske) cene lahko razlikujejo od cen na računu.
6. Napačna postavitev izdelkov
Nepravilno postavljen izdelek lahko povzroči zmedo in vodi do izgubljenih prodajnih priložnosti.
7. Manjkajoči POS material
POS materiali podpirajo prodajo, če so pravilno nameščeni. Na prodajnih mestih pa prepogosto manjkajo zasloni, talne nalepke, woblerji in regalni označevalci.
8. Digitalna reklama ne deluje
(Promo)video se pogosto ne predvaja na zaslonih v trgovinah in na zaslonih promocijskih akcij.
9. Celotna izkušnja ni povsem zadovoljiva
Za popolno postrežbo: pravi kozarec, idealna temperatura in limeta. Enaka mora biti izkušnja v trgovini.
10. Nezadostno znanje zaposlenih
Poznavanje izdelkov pri zaposlenih je ključnega pomena za zadovoljstvo strank, učinkovito storitev in povečanje prodajnih priložnosti. Dobro izobraženi zaposleni naredijo razliko!
11. Slaba storitev za kupce
Slaba ali nejasna postavitev v trgovini otežuje iskanje izdelkov in povzroča negativno nakupovalno izkušnjo.
12. Neustrezen planogram
Nepravilno upoštevanje planograma vodi do prenatrpanih polic, kar lahko ovira prodajo.
13. Neurejen prodajni prostor
Nered v trgovini in slaba higiena ustvarjata negativen vtis ter lahko odvrneta stranke. Pri strankah povzročata frustracijo.
Z veseljem vam pomagamo
Kontaktirajte nas